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帮助中心设计用于为您的客户提供完整的自助支持服务选择。帮助中心包括：一个知识库，以及对于 Guide Professional 和 Enterprise，还有一个用于支持请求的客户门户。如果您有 Zendesk Gather，您还可以添加一个社区到您的帮助中心。

您的客户可以搜索知识库文章进行了解，或搜索社区（如果可用的话），询问其他用户问题。如果客户无法找到答案，可以提交支持请求。

如需更多信息，请查阅 Help Center guide for end-users（英语）。

每个用户都有帮助中心个人资料（Guide Professional 和 Enterprise），这样您的帮助中心用户可以更好地互相了解。个人资料内含关于用户的相关信息，以及他们的活动和贡献。